Обращение в службу тех.поддержки
info@energo-vympel.ruЧасто задаваемые вопросы
Ответ:
Для регистрации в личном кабинете необходимо заполнить обязательное поле «Введите номер ЛС», далее нажать кнопку «Зарегистрироваться». Следующим шагом будет заполнение полей на форме «Регистрация нового пользователя» и подтверждение своего согласия с условиями лицензионного соглашения. После этого нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Ответ:
Необходимо сменить пароль. Если воспроизводится сообщение, о том, что такого пользователя не существует, следует обратиться в службу поддержки.
Ответ:
Для смены логина на форме «Профиль пользователя» напротив поля «Электронная почта» нажать значок и добавить новый адрес электронной почты.
Ответ:
Нажать кнопку «Забыли пароль». На вкладке «Восстановление пароля» в поле необходимо прописать адрес электронной почты, который использовался при регистрации. На него будет выслано письмо для восстановления пароля.
Ответ:
Отображаемая пустая форма информирует о том, что за данный период информация отсутствует.
Ответ:
Необходимо выбрать другой браузер для работы с личным кабинетом.